Artikel 1. Partijen

1.1 Verkoper (dienstverlener):

Handelsnaam: Xaura Şifa
Adres: Wethouder Beversstraat 7, 7543 BG Enschede, Nederland
KvK-nummer: 42058988
Btw-nummer: NL005463659B31
Website: www.xaurasifa.nl
E-mailadres: info@xaurasifa.nl

* Voor klantenservice, vragen, verzoeken en kennisgevingen kunt u het bovenstaande officiële e-mailadres gebruiken.

1.2 Koper (consument):

De voornaam, achternaam, factuurgegevens en bezorggegevens die de KOPER tijdens het bestellen op www.xaurasifa.nl invoert en in het besteloverzicht bevestigt, worden als uitgangspunt genomen.

Artikel 2. Onderwerp van de overeenkomst en productgarantie

2.1 Deze overeenkomst heeft betrekking op de verkoop en levering van de producten die de KOPER elektronisch via de website www.xaurasifa.nl van de VERKOPER bestelt, en op de vaststelling van de rechten en verplichtingen van beide partijen.

2.2 Alle producten die via Xaura Şifa worden aangeboden, zijn 100% originele, van barcodes voorziene en officieel goedgekeurde producten die worden geleverd door X Aura Global, de hoofdproducent en merklicentiegever. De verkoop, verwerking van bestellingen en klantenservice worden rechtstreeks door de VERKOPER (Xaura Şifa) uitgevoerd.

2.3 Deze overeenkomst is opgesteld op basis van de geldende Europese Richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) en het Nederlandse consumentenrecht, waaronder het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 3. Bestelling en juistheid van gegevens

3.1 Personen jonger dan 18 (achttien) jaar mogen geen aankopen via de website doen.

3.2 De KOPER verklaart dat de persoonlijke gegevens en bezorggegevens die tijdens het bestellen worden ingevoerd volledig en juist zijn. De VERKOPER kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die door onjuiste of onvolledige informatie worden veroorzaakt.

Artikel 4. Herroepingsrecht (14 dagen)

4.1 Wettelijke termijn: De KOPER heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 (veertien) kalenderdagen na ontvangst van het product door de KOPER of op het door de KOPER opgegeven adres zonder opgave van reden en zonder boete te herroepen.

4.2 Kennisgeving: Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de KOPER vóór het verstrijken van de wettelijke termijn van 14 dagen schriftelijk contact opnemen via het officiële e-mailadres van de VERKOPER: info@xaurasifa.nl.

4.3 Retourvoorwaarden en retouradres: Het product moet onbeschadigd en compleet, samen met de factuur, de originele doos, de verpakking en eventuele accessoires, naar ons officiële retouradres worden verzonden:

Xaura Şifa — Wethouder Beversstraat 7, 7543 BG Enschede, Nederland

Artikel 5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

5.1 Op grond van de Europese Richtlijn consumentenrechten (artikel 16, onderdeel e) en de Nederlandse wetgeving (artikel 6:230p BW) kan het herroepingsrecht ter bescherming van de gezondheid en persoonlijke hygiëne niet worden uitgeoefend in de volgende gevallen:

• Transdermale gezondheidspatches, cosmetische en dermocosmetische producten, huidcrèmes, gezichtsmaskers en voedingssupplementen waarvan na levering de beschermende verpakking, verzegeling, veiligheidsstrip of verpakking is geopend.
• Producten die volgens de wensen van de KOPER op maat zijn gemaakt of aangepast.
• Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

Artikel 6. Levering, betaling en terugbetaling

6.1 Levering en controle: Na bevestiging van de bestelling worden de producten veilig via onze bezorgpartner geleverd. De KOPER moet gedeukte, gescheurde of beschadigde pakketten bij levering weigeren en de bezorger hiervan een schaderapport laten opstellen.

6.2 Termijn voor terugbetaling: Bij een goedgekeurde retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen nadat het product in ons magazijn is ontvangen, zonder inhoudingen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode van de KOPER, zoals iDEAL, creditcard of bankoverschrijving.

6.3 Geschillenbeslechting: Geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.