Artikel 1. Algemene informatie en verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Dit privacy- en cookiebeleid is opgesteld om gebruikers, klanten en leden die de website www.xaurasifa.nl bezoeken te informeren over de bescherming en verwerking van hun persoonsgegevens en over het gebruik van cookies.

1.2 Xaura Şifa, gevestigd aan Wethouder Beversstraat 7, 7543 BG Enschede, Nederland, verwerkt uw persoonsgegevens volledig in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

2.1 Wanneer u via onze website een bestelling plaatst of een formulier invult, verzamelen wij uitsluitend de minimale gegevens die voor onze dienstverlening noodzakelijk zijn:

• Identiteits- en contactgegevens: Voornaam, achternaam, bezorgadres, factuuradres en e-mailadres.
• Bestelgegevens: De gekochte producten, de besteldatum, de betaalmethode en het bestelbedrag.
• Technische gegevens: Een geanonimiseerd IP-adres en browsergegevens die voor beveiligings- en optimalisatiedoeleinden worden geregistreerd.

2.2 Uw creditcard-, bank- of iDEAL-betaalgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen. Alle betalingen worden rechtstreeks en versleuteld verwerkt via erkende betalingsdienstaanbieders die gebruikmaken van internationale SSL-beveiliging.

Artikel 3. Doeleinden van de verwerking

3.1 De verzamelde persoonsgegevens worden voor de volgende wettelijke en operationele doeleinden verwerkt:

• Het voorbereiden en verpakken van bestelde producten en het bezorgen daarvan op uw adres via onze bezorgpartners,
• Het volledig nakomen van onze wettelijke facturerings- en boekhoudverplichtingen,
• Het aanbieden van klantenservice met betrekking tot de bestelstatus, het volgen van zendingen en eventuele retourprocedures,
• Het waarborgen van de technische beveiliging van de website en het voorkomen van mogelijke fraude.

Artikel 4. Delen en doorgeven van gegevens

4.1 Uw persoonsgegevens worden onder geen enkele omstandigheid voor commerciële doeleinden aan derden verkocht of verhuurd.

4.2 Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met de volgende dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling:

• Bezorgdiensten: Uitsluitend de naam, achternaam en adresgegevens die voor de bezorging van de producten noodzakelijk zijn.
• Betalingsdienstaanbieders: De betreffende erkende banken en betaalplatforms die nodig zijn om de betaling veilig te kunnen verwerken en bevestigen.
• Overheidsinstanties: Bevoegde overheidsinstanties wanneer dit op grond van de geldende wetgeving verplicht is of wanneer er sprake is van een gerechtelijk verzoek.

Artikel 5. Gebruik van cookies

5.1 Onze website gebruikt cookies om de basisfuncties goed te laten werken en de inhoud van uw winkelwagen te onthouden:

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn noodzakelijk om uw winkelwagen te onthouden, veilig in te loggen en de betaalstappen correct te laten functioneren.
• Prestatiecookies: Deze worden anoniem gebruikt om de paginasnelheid te verbeteren en de functies van de website te optimaliseren.

5.2 U kunt cookies op ieder moment via de instellingen van uw internetbrowser verwijderen of blokkeren. Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan de werking van de winkelwagen beperken.

Artikel 6. Maatregelen voor gegevensbeveiliging

6.1 De gegevensbeveiliging op www.xaurasifa.nl wordt beschermd met het SSL-versleutelingsprotocol (Secure Sockets Layer). Uw gegevens worden versleuteld vanuit uw browser naar onze servers verzonden.

6.2 Wij passen zorgvuldig alle noodzakelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om onbevoegde toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen.

Artikel 7. Uw rechten volgens de AVG

7.1 Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG / GDPR) heeft u de volgende rechten:

• Het recht om te vernemen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om inzage in deze gegevens te verzoeken,
• Het recht om onvolledige of onjuist verwerkte gegevens te laten corrigeren,
• Het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijke bewaarplichten zich daar niet tegen verzetten,
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens of om beperking van de verwerking te verzoeken,
• Het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 8. Contact en verzoeken

8.1 Voor vragen over ons privacybeleid of over het beheer van uw persoonsgegevens, en voor verzoeken tot correctie of verwijdering, kunt u contact met ons opnemen via info@xaurasifa.nl. Uw verzoek wordt zo spoedig mogelijk en binnen de wettelijke termijn beoordeeld en beantwoord.